Zwar bemühen wir uns, Ihnen möglichst viele Symbole und Sonderzeichen zur Verfügung zu stellen, aber es kann dennoch vorkommen, dass weniger geläufige Zeichen nicht richtig oder überhaupt nicht angezeigt werden. Manchmal werden solche Symbole oder Sonderzeichen zwar korrekt in der Vorschau in der App angezeigt, sind aber nicht richtig im Fotobuch abgedruckt.
Falls es deswegen zu Druckfehlern bei Ihrem Fotoalbum kommen sollte, gehen Sie bitte zum „Shop“ und tippen Sie auf „Bestellungen“. Wählen Sie dann die betreffende Bestellung und tippen Sie unten auf „Kontakt“. Falls möglich, fügen Sie Ihrer Anfrage ein Foto der Problemstelle im Fotobuch bei. Wir werden Ihren Fall untersuchen und senden Ihnen dann eine kostenlose Ersatzkopie Ihres Fotobuchs.
Beachten Sie bitte auch, dass benutzerdefinierte Emojis, die die Grenzen des regulären Texts überschreiten, nicht richtig angezeigt werden. Wir bitten Sie hierfür um Ihr Verständnis.