Il peut s'agir d'un des cas de figure suivants :
1. Une confirmation de validité de votre carte de paiement
Il arrive qu'avec certaines cartes bancaires, la société émettrice de la carte effectue un prélèvement d'une petite somme (généralement autour d'1 €) sur votre compte, afin de confirmer la validité de la carte au moment de l'achat. Ce montant n'est cependant pas réellement prélevé, il est en général remboursé peu de temps après.
2. Une commission prélevée par votre banque ou la société émettrice de votre carte
FamilyAlbum ne facture et ne perçoit que le montant indiqué lors de la commande (qui correspond au prix des produits et le cas échéant aux frais de livraison). Aucuns autres frais ne sont facturés par FamilyAlbum.
Si votre relevé de compte indique un prélèvement d'un petit montant faisant référence à votre commande FamilyAlbum, il peut s'agir d'une commission sur le paiement, prélevée par votre banque ou la société émettrice de votre carte de paiement.
Les personnes commandant des albums photo, quel que soit le pays dans lequel elles se trouvent, n'ont normalement pas de frais supplémentaires. Cependant, il semblerait que certaines banques françaises appliquent une commission sur les paiements qui sont destinés à des entreprises situées en dehors du territoire français.
FamilyAlbum n'étant pas à l'origine de ces opérations ou de ces politiques, il nous est malheureusement difficile d'informer plus à ce sujet. Pour plus d'informations, nous vous prions de bien vouloir contacter votre banque ou la société émettrice de votre carte bancaire.