Pour résilier votre abonnement à FamilyAlbum Premium, rendez-vous dans les paramètres de votre compte Play Store (pour Android) ou App Store (pour iOS). Veuillez noter que votre abonnement ne sera pas annulé si vous supprimez ou désinstallez simplement l'application FamilyAlbum.
Assurez-vous de résilier votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours, afin de ne pas être facturé pour la période suivante. Votre abonnement est automatiquement renouvelé dans les 24 heures suivant la fin de la période de facturation.
Vérifier ou résilier votre abonnement sur iOS (App Store)
・iOS 13 ou supérieur :
Ouvrez l'App Store. Touchez l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l'écran, puis dans le menu Compte touchez « Gérer les abonnements ».
・iOS 12 :
Ouvrez l'App Store. Touchez l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l'écran, puis dans le menu Compte touchez « Gérer les abonnements ».
・iOS 11 :
Ouvrez l'App Store. Touchez l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l'écran. Touchez votre identifiant Apple dans l'écran Compte, puis touchez « S'inscrire ».
Pour consulter votre abonnement, appuyez sur « FamilyAlbum Premium ». Pour le résilier, appuyez sur « Annuler l'abonnement ».
Pour en savoir plus sur la façon de vérifier ou d'annuler votre abonnement depuis votre ordinateur, veuillez consulter le lien ci-dessous.
« Visualiser ou annuler vos abonnements »
https://support.apple.com/fr-fr/HT202039
Vérifier ou résilier votre abonnement sur Android (Google Play)
1. Ouvrez l'application Google Play.
2. En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil, puis allez dans « Paiements et abonnements » > « Abonnements » pour consulter les détails de votre abonnement FamilyAlbum Premium.
3. Pour le résilier, appuyez sur « Annuler l'abonnement ».
Pour en savoir plus sur la façon de vérifier ou d'annuler votre abonnement depuis votre ordinateur, veuillez consulter le lien ci-dessous.
« Résilier, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play »
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=fr
L'annulation de votre abonnement mettra fin à son renouvellement automatique en fin de période de facturation. Une fois votre période de facturation en cours terminée, vous n'aurez plus accès aux avantages Premium.
Veuillez noter que :
- Si vous résiliez votre abonnement, tous les membres de votre album perdront l'accès aux avantages Premium.
- Quelques jours peuvent s'écouler avant que la page de votre compte n'affiche correctement votre nouveau statut.
- Vous continuerez à avoir accès à tous les avantages Premium jusqu'à ce que la période de facturation en cours se termine.
- FamilyAlbum Premium n'est pas remboursable, même partiellement.
Une fois que votre abonnement est terminé :
- Toutes les vidéos de plus de 3 minutes, les photos/vidéos publiées depuis un ordinateur et les 1s Clips reçus durant l'abonnement resteront consultables dans votre album.
- Les paramètres de visibilité de vos Groupes de partage seront maintenus. Les photos et vidéos partagées avec un groupe resteront consultables uniquement par ce groupe.
- Vous pourrez modifier les paramètres de visibilité de vos photos/vidéos partagées avec un groupe en « Toute la famille » ou « Parents uniquement », mais vous ne pourrez pas modifier les paramètres de visibilité d'une photo/vidéo pour qu'elle soit visible uniquement par un groupe.
- Vous ne pourrez pas modifier les Groupes de partage ou partager de nouvelles photos/vidéos avec ces groupes.
À l'avenir, si vous décidez de vous réabonner à FamilyAlbum Premium, vous retrouverez tous vos paramètres tels que vous les avez laissés et pourrez à nouveau les utiliser et les modifier.