Les albums photo FamilyAlbum sont imprimés au Japon, expédiés par courrier international (par avion), et livrés par le service postal local. Dans la plupart des cas, les colis seront déposés directement dans votre boîte aux lettres.
Les commandes ne disposent pas de numéro de suivi, il n'est donc pas possible de les localiser après l'envoi. Par ailleurs, il n'est actuellement pas possible de définir une date de livraison pour les commandes d'albums photo.