Nous vous remercions pour votre achat de DVD FamilyAlbum. Malheureusement, suite à la mise à jour de Google Chrome version 81 (qui inclut des modifications quant à l’affichage des images), certaines photos peuvent être affichées dans le mauvais sens lorsqu’elles sont visionnées avec les versions 81 et ultérieures de ce navigateur.
Nous avons créé une extension, disponible gratuitement, afin de résoudre ce problème d’affichage.
■ Qui est concerné ?
Toutes personnes ayant acheté un DVD archive avant le mois de juin 2020.
Les personnes ayant acheté un DVD archive à partir du mois de juillet 2020, ou celles ayant acheté un DVD vidéo ne sont pas concernées par ce problème.
Si vous avez acheté un DVD archive avant le mois de juin 2020 (avant la mise à jour), veuillez installer l’extension Google Chrome en suivant les indications suivantes.
DVD archive FamilyAlbum : Extension pour Google Chrome versions 81 et ultérieures
FamilyAlbum PC Version DVDs (Chrome 81+) : https://chrome.google.com/webstore/detail/kgochodnjakilgkgccfhddlakinadgkh
Remarques :
- Assurez-vous de compléter l’installation en suivant les étapes ci-dessous pour pouvoir utiliser l’extension.
- Cette extension est entièrement gratuite.
■ Comment installer et paramétrer l’extension ?
1) À partir du lien précédent, installez l’extension en cliquant sur « Ajouter à Chrome ».
2) Allez dans les paramètres des extensions en suivant le lien suivant : chrome://extensions/?id=kgochodnjakilgkgccfhddlakinadgkh
3) Cliquez sur « Détails », puis activez l’option « Autoriser l'accès aux URL de fichier » et fermez la page.
4) Dans votre DVD archive FamilyAlbum, ouvrez le fichier « index.html » avec votre navigateur Chrome.
Notre service client est à votre disposition pour toute question ou préoccupation. Contactez-nous en allant dans l’onglet « Gérer » de l'application puis en appuyant sur « Nous contacter » > « Autres » > « Nous contacter », ou directement à l'adresse support@family-album.com.