本プランのキャンセル及び撮影延期に関しては、通常プランと異なり下記の条件が適用されますので、予約前に必ずお読みください。
■キャンセルについて
キャンセル申し入れの時期により、以下のキャンセル料が発生します。
・撮影当日のキャンセル料:利用料金の100%
・撮影日前日、2日前のキャンセル料:利用料金の75%
・撮影日10〜3日前のキャンセル料:利用料金の50%
・撮影日11日以上前のキャンセル料:無料
※本プランでは、キャンセル理由にかかわらずキャンセル料が発生します。
※雨天時のみ、撮影日10日前〜当日のキャンセル料が20,000円(税込22,000円)になります。
※お客様が撮影契約の取り消しを希望する場合、ストアの注文履歴からキャンセルをおこなってください。
※撮影時間に1時間以上の遅刻をされた場合は、当日キャンセル扱いとさせていただきます。
※すでに決済が完了している場合、決済に使用したクレジットカード経由で返金されます。
※キャンセルの場合、ご決済完了前であっても上記のキャンセル料を請求させていただきます。すでに決済が完了している場合は、決済に使用したクレジットカード経由で返金されます。
■撮影延期について
撮影日の延期を希望される場合、延期申し入れの時期により、以下の延期手数料が発生します。
なお、延期サポートオプションを注文している場合は、オプションに伴う条件が適用されます。オプションの詳細は「延期サポート(着物セットプラン専用)とはなんですか?」でご確認ください。
・撮影当日の延期手数料: 10,000円(税込11,000円)
・撮影日前日、2日前の延期手数料: 8,000円(税込8,800円)
・撮影日5〜3日前の延期手数料: 5,000円(税込5,500円)
・撮影日6日以上前延期手数料: 無料
※本プランでは、延期理由にかかわらず延期手数料がかかります。
※雨天時のみ、撮影日5日前〜当日の延期手数料が 5,000円(税込5,500円)になります。
※お申し込み確定後の日程変更は基本的にお受けしかねますが、お客様が撮影契約の延期を希望する場合、カメラマンとの協議により延期が可能です。
日程変更をされる場合、着物のレンタル日程の変更が同時に必要となりますので、変更後の日程が決まっていない場合でも必ず、hataoriサポート(mitene-support@hataori.jp)へご連絡ください。
なお、撮影日の変更をされた場合、ご利用の着物が変更となることもございますので、予めご了承ください。
※上記内容はみてね出張カメラマン利用規約「第6条 変更・キャンセルおよび返金」および、着物レンタルモールhataori利用規約「第10条 (注文キャンセルおよびキャンセル料)」の条件ではなく、上記記載の通りのキャンセル条件が適用されます。