写真プリントについてお問い合わせ前にご確認ください。

キャンセルについて

コンビニ決済以外をご利用の場合は、ご注文後4時間はキャンセルが可能です。「ストア＞注文履歴」から該当の注文を選択してキャンセルしてください。 4時間経過後はお問い合わせいただいてもキャンセル変更はお受けできません。

内容変更について

ご注文後の、写真や日付などのオプション・宛先を含む変更については、お問い合わせをいただいてもお受けできません。
キャンセル可能な場合は、お客様ご自身でキャンセル後にしていただき、修正し再度改めてご注文ください。

納期について

プリントは印刷に1営業日、写真アルバムは製造に2営業日（共に土日祝除く）いただいております。
※月末月初は注文が集中しやすい傾向にあります。そのため、通常よりも数日出荷までのお時間を頂く場合がございます。何卒ご理解ください。

宛先が国内の場合、出荷からお届けまでの予定は以下となっております。

※基本的には、ゆうメールでの配送となりますが、一部ご注文については、ゆうパケット・ヤマト運輸での配送となります。詳しくはご注文時の確認メールなどでご確認ください。
※写真プリントと無地アルバム、もしくは無地アルバム用 / PPポケット台紙を同時購入した場合、日本国内宛のみ発送は別になります。併せまして送料も個別に発生いたします。

宛先が海外の場合、国際郵便（航空便）にて発送し、地域によりますが、出荷から2～3週間でお届けする予定です。

ゆうメールについては追跡番号はありません。

お問い合わせに際して

ご注文済の商品に関するお問い合わせの際は、「注文履歴」から該当の注文を開いてお問い合わせください。

ドメイン指定受信やアドレス指定受信、URLつきメールの拒否設定をされている場合、mitene.us ドメインのメールを受信できるよう設定を行ってください。