PC로 웹브라우저 버전을 이용하고 계신 경우에는 Chrome을 다운로드하여 시도해 주시기 바랍니다. 앱 버전을 이용하고 계신 경우에는 스마트폰의 재기동, 인터넷의 접속 환경이 원활한지, 데이터 사용량이 충분한지를 확인해 주시기 바라며, 그래도 개선되지 않을 경우에는 "가족 설정" 화면의 "문의・자주 묻는 질문 > 기타 > 문의"로 연락해 주시기 바랍니다.
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