업로드에 실패한 파일은 담당자가 오류 내용을 확인하여 해당 파일 포맷으로 수시 대응해 나갈 예정입니다.
현재 패밀리 앨범의 업로드로 대응 중인 사진・동영상 포맷은 하단을 확인해 주시기 바랍니다.
사진: JPG, JPEG, PNG, GIF(GIF 애니메이션은 대응하지 않습니다.)
동영상: MP4, MOV, QT, 3GP, MTS, HEVC
기타 요청 사항이 있을 경우에는 "가족 설정" 화면의 "문의・자주 묻는 질문 > 기타 > 문의"로 연락해 주시기 바랍니다.