업로드에 실패한 파일은 담당자가 오류 내용을 확인하여 해당 파일 포맷으로 수시 대응해 나갈 예정입니다.
패밀리 앨범 PC에서 지원하는 파일 형식은 하단을 참고해 주시기 바라며, 〇로 되어있는 형식은 업로드하실 수 있습니다.
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확장자 |
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| JPG | 〇 |
| JPEG | 〇 |
| PNG | 〇 |
| HEIF | ❌ |
| HEIC | ❌ |
| GIF | 〇 |
| MP4 | 〇 |
| MOV | 〇 |
| 3GP | 〇 |
| M4V | 〇 |
| MTS | 〇 |
| HEVC | ❌ |
또한 PC에서 업로드 가능한 데이터는 파일 크기에 제한이 있습니다.
| 사진 | 200MB까지 |
| 동영상 | 5GB까지 |
파일 형식에 대한 질문이나 요청 사항은 "가족 설정" 화면의 "문의 ＞ 기타 ＞ 문의"로 연락해 주시면 신속히 확인하겠습니다.