有無法透過電腦上傳的檔案。

2023年09月07日 06:11
更新於

關於上傳失敗的檔案，我們會確認錯誤訊息，隨時對應該檔案格式。

家家相簿對應的電腦上傳檔案格式如下。標有✅的格式為可以上傳。

副檔名	電腦上傳 ※1
JPG	✅
JPEG	✅
PNG	✅
HEIF	❌
HEIC	❌
GIF	✅
MP4	✅
MOV	✅
3GP	✅
M4V	✅
MTS	✅
HEVC	❌

此外，用電腦上傳時會有檔案大小的限制。

圖片	最大200MB
影片	最大5GB

關於檔案格式，如有特別需求麻煩透過「家族設定」選項的「諮詢 > 其他 > 諮詢」聯絡我們。