儲存在智慧型手機的「相機膠卷」、「所有相片」或「相片集」等內的相片和影片均可上傳。除了每個影片長度限時3分鐘之外，一律沒有檔案大小的限制。
若加入家家相簿白金會員，即可上傳長達10分鐘的影片。
可支援上傳的檔案格式如下
相片：JPG、JPEG、PNG、HEIF(HEIC)、GIF（不適用GIF動畫）
影片：MP4、MOV、QT、3GP、M4V、MTS、HEVC
※若您是家家相簿白金會員並使用電腦上傳時，將無法上傳HEIC(HEIF)及M4V。
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