Bitte beachten Sie folgende Hinweise zu unserem Kundenservice und Bestellungen während der Weihnachtsfeiertage bis zum Jahreswechsel:
Kundenservice während der Feiertage
Auch während der Feiertage können Sie uns wie gewohnt über die App kontaktieren:
Öffnen Sie dazu das "Menü", tippen Sie auf "Kontakt" und wählen Sie das Thema zu welchem Sie Fragen oder Anregungen haben. Tippen Sie dann auf wieder "Kontakt" um uns eine E-Mail zu schicken.
Haben Sie jedoch bitte Verständnis dafür, dass unser Büro während der Feiertage nur teilweise besetzt ist und unsere Antwort ein paar Tage länger dauern kann als gewöhnlich.
Bestellungen und Versand während der Feiertage
Aufgrund der Feiertage und erhöhter Nachfrage können Bestellungen, die zwischen Mitte Dezember bis Mitte Januar aufgegeben werden, ca. 4-6 Wochen Lieferzeit in Anspruch nehmen.
Weiterhin möchten wir Sie daran erinnern, dass wir unsere Versandmethode nach Deutschland ändern mussten und Bestellungen nun nicht mehr einzeln aus Japan versendet werden, sondern gesammelt an ein Lager in Deutschland geschickt und von dort aus an die jeweilige Zieladresse weitergeleitet werden. Es kann deswegen vorkommen, dass bereits fertig produzierte Waren einige Tage in der Druckerei/Fabrik gesammelt werden, bevor diese auf den Versandweg geschickt werden.