FamilyAlbum-Fotoabzüge werden in Japan hergestellt und per internationaler Post versendet. Die Zustellung erfolgt anschließend durch den Postdienst im Zielland. Je nach Region kann die Lieferung bis zu etwa 3 Wochen dauern.
Sollten seit Ihrer Bestellung noch keine 3 Wochen vergangen sein, bitten wir Sie, noch etwas Geduld zu haben.
Falls Ihre Bestellung auch nach mehr als 3 Wochen nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte zunächst, ob sie möglicherweise bereits von einem anderen Mitglied Ihres Haushalts entgegengenommen wurde. Sollte sie weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Öffnen Sie dazu den Shop, wählen Sie unter Bestellverlauf die entsprechende Bestellung aus und tippen Sie auf „Haben Sie Fragen zur Bestellung?“, um uns zu kontaktieren.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Fotoabzüge und Zubehör (z. B. Fotoalben oder Zusatzseiten) separat versendet werden. Daher können sie zu unterschiedlichen Zeitpunkten zugestellt werden.