Bestellungen stornieren
Eine Bestellung von Fotoabzügen kann innerhalb von 4 Stunden nach dem Kauf über die App storniert werden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Stornierungen nach Ablauf der 4 Stunden annehmen können.
Änderungen nach Absenden der Bestellung vornehmen
Nachdem Sie eine Bestellung abgeschickt haben ist es nicht mehr möglich Änderungen am Inhalt oder der Lieferadresse vorzunehmen.
Innerhalb von 4 Stunden nach Aufgabe der Bestellung ist es noch möglich diese zu stornieren und eine erneute Bestellung mit den gewünschten Änderungen vorzunehmen.
Lieferzeit
Fotoprodukte werden in Japan gedruckt und per internationaler Luftpost versendet. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa 2 bis 3 Wochen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es beim internationalen Versand zu Verzögerungen kommen kann, die durch verschiedene unvorhersehbare Faktoren verursacht werden können.
Darüber hinaus kann es in Zeiten mit hoher Nachfrage, wie zu Beginn und am Ende eines Monats, zu längeren Produktions- und Lieferzeiten kommen.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Fotoabzüge und Zubehör (z.B. Fotoalben oder Zusatzseiten für Fotoalben) separat versendet werden.
Bei Anfragen zu Ihrer Bestellung:
Wenn Sie eine Frage zu einer bestimmten Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte indem Sie unter "Bestellungen" die gewünschte Bestellung auswählen.
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