Entendemos la importancia que tiene crear un PareDecoArte y las expectativas que se tienen al recibirlo.
Siempre se procura tener el máximo cuidado en la elaboración, empaquetado y envío, sin embargo, raramente hay problemas de impresión y en ocasiones se deterioran durante la transportación o envío por algún imprevisto.
Si tu pedido llega en mal estado: dañado, roto, mojado, con defectos de impresión, etc., por favor ponte en contacto con nosotros siguiendo los pasos a continuación:
1. Visita la pestaña Tienda y pulsa en Mis pedidos.
2. Pulsa en el pedido en cuestión.
3. Desliza la pantalla y pulsa en Consultas acerca del pedido (se conectará a tu correo).
4. En Asunto, ingresa el estado del daño (los detalles del deterioro o defecto) y envía el correo.
* Si es posible, toma algunas fotos y adjúntalas en el correo.
En cuanto se reciba el correo y se verifique el estado del daño, se procederá a la reimpresión con envío gratuito o devolución del importe pagado según tu preferencia.