La mayoría de los caracteres, emoji o emoticones se pueden imprimir.
Sin embargo, hay algunos caracteres o emoji que no son muy comunes y no puedan imprimirse correctamente aunque se muestren sin errores en la pantalla de vista previa.
En caso de que tu Fotolibro tenga un error de impresión, contacta con nuestro equipo de Soporte técnico.
Sigue los pasos a continuación:
- Ve a la pestaña Tienda y pulsa en Mis pedidos.
- Selecciona el pedido en cuestión y desliza la pantalla hacia abajo.
- Pulsa en Consultas acerca del pedido.
- Anexa en el correo una foto del error de impresión.
Toma en cuenta que los textos que incluyen caracteres especiales, como los Kaomoji, tienen más probabilidades de errores de impresión.
(Los Kaomoji son una combinación de caracteres que forman emoji de caritas (^o^) para expresar sentimientos).