Los Álbumes personalizados se crean cuando un usuario se suscribe a Premium. Este proceso puede tardar entre tres y cuatro días para que se terminen de crear.
Nuestro sistema dispone de una función de reconocimiento facial y junto con los datos ingresados (fecha de nacimiento), se crea automáticamente el Álbum personalizado.
Las fotos se clasifican por cada niña o niño según el rostro.
Entre el reconocimiento de los rostros de las fotos y los datos ingresados, se crean los Álbumes personalizados: un álbum individual para cada niña o niño registrado, el álbum Niños para las fotos en las que aparecen juntos y el álbum Todos para las fotos en las que aparecen con otras personas.
Para la creación de los Álbumes personalizados, recomendamos ingresar la fecha de nacimiento de las hijas y/o hijos. Además, cargar más de 30 fotos en las que los rostros se vean claramente.
Esto es, si no se introducen las fechas de nacimiento o no hay suficientes fotos de los rostros de las niñas y/o niños, es posible que la App no pueda crear correctamente los Álbumes personalizados.
Para mayor información visita la página: Álbumes personalizados.
Si eres usuario Premium y los Álbumes personalizados no se están creando correctamente contáctanos desde la App siguiendo los pasos a continuación:
1. Visita la pestaña Ajustes.
2. En Soporte técnico, pulsa en Contacto.
3. Pulsa en Otros y luego pulsa el botón Contactar.
4. Ingresa el problema que estás experimentando y pulsa el botón Enviar correo electrónico. Se conectará a tu correo electrónico.
También puedes contactarnos enviando un correo directamente a: support@family-album.com.