Para poder visualizar el Widget es necesario:
- Que las fotos y videos cargadas al álbum sean de visibilidad para Toda la familia.
- Esperar unos minutos después de configurarlo para que aparezca en la pantalla.
Si a pesar de cumplir con estos requisitos el Widget no aparece, por favor contáctanos:
1. Visita la pestaña Ajustes.
2. En Soporte técnico, pulsa en Contacto.
3. Pulsa en Otros y luego pulsa el botón Contactar.
4. Ingresa el problema que estás experimentando y pulsa el botón Enviar correo electrónico. Se conectará a tu correo electrónico.
En caso de que no puedas comunicarte desde la App, envíanos un correo directamente a support@mitene.us.
Si en tu álbum no hay muchas fotos y videos con visibilidad Toda la familia, aún después de configurado el Widget puedes cargar tus fotos y videos al álbum. Tardará un poco para que aparezcan en el Widget.
También con un solo paso, puedes cambiar la visibilidad de todas tus fotos y videos de Solo administradores a Toda la familia.
Ve a la pestaña Ajustes, en Ajustes del álbum pulsa en Modificar visibilidad general y luego pulsa en Modificar a Toda la familia.
* Ten en cuenta que la Modificación de visibilidad será para todas las fotos y videos de tu álbum.
Asegúrate de hacerlo en un lugar en donde haya buena conexión a la red.
El proceso de modificación de la visibilidad puede demorar dependiendo de la cantidad de elementos.