Hay dos maneras de consultar el contenido de un pedido:
1. En el correo electrónico de confirmación del pedido.
2. En Mis pedidos, de la pestaña Tienda. En el pedido en cuestión pulsa en «Volver a pedir» para ver los detalles del pedido.
Notas:
* Pulsar «Volver a pedir» no implica la generación ni la confirmación automática de un nuevo pedido.
* Asegúrate de actualizar la aplicación a la última versión para usar esta función.
Para hacer un pedido nuevo con un contenido diferente, regresa a la pantalla principal de la pestaña Tienda pulsa la flecha < (en la esquina superior izquierda). Sigue el proceso para hacer tu pedido de Fotos impresas, pulsa en «Eliminar y crear nuevo» para seleccionar las fotos.
En caso de seleccionar «Volver a pedir», los detalles de tu pedido anterior se aplicarán automáticamente al nuevo pedido:
- Tamaño
- Fotos seleccionadas
- Centrado y recorte
- Cantidad de copias de cada foto
- Separadores mensuales
- Opciones (fecha, borde, tipo de papel)
* Las fotos que se seleccionaron directamente del dispositivo o aquellas que ya han sido eliminadas del álbum no se mostrarán.
El correo electrónico de confirmación del pedido también contiene los detalles del pedido (nombre del producto, cantidad de copias de cada foto y datos del destinatario).
Una vez que un pedido haya sido completado, ya no es posible realizar cambios en el contenido (detalles, cantidad de fotos o datos del destinatario).
Para modificar un pedido, es necesario cancelarlo y luego crear uno nuevo.
Una vez completada la compra de Fotos impresas y sus accesorios, solo se dispone de 4 horas para hacer la cancelación del pedido.
Para cancelar:
1. Visita la pestaña «Tienda» y pulsa en «Mis pedidos».
2. Selecciona el pedido en cuestión y desliza la pantalla hacia abajo.
3. Pulsa en «Cancelar este pedido».
4. Sigue los pasos hasta que aparezca en la pantalla Pedido cancelado y pulsa en «OK».
5. Verifica en tu bandeja de entrada el correo electrónico de cancelación de pedido.
* Después de cancelar, puedes editar y volver a realizar el pedido.