En caso de que no se muestre la Presentación de fotos, te recomendamos actualizar FamilyAlbum a su versión más reciente. Puedes hacerlo desde los siguientes enlaces, según tu dispositivo:
• iOS
https://apps.apple.com/us/app/id935672069
• Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=us.mitene
Si la Presentación de fotos sigue sin visualizarse después de actualizar la aplicación, verifica que se cumplan las siguientes condiciones.
Requisitos de visualización según el tipo de cuenta:
Usuarios con suscripción activa a FamilyAlbum Premium:
- Haber cargado al menos una foto o un video durante el periodo comprendido entre la última semana y los seis meses anteriores.
Nota: Aunque no existan ítems cargados en las fechas específicas de años o meses pasados, con que se haya cargado algunas fotos/videos en el lapso mencionado, este se mostrará bajo el concepto de «Destacados».
Usuarios de la versión gratuita:
- Contar con tres o más fotos/videos cargados en el mismo día correspondiente a meses o años previos.
Usuarios suscritos a Premium Individual que no sean administradores del álbum:
Debido al cumplimiento de las normativas locales en los países o regiones* detallados más adelante, el acceso a la Presentación de fotos estará restringido para los usuarios residentes en esas zonas que no tengan el rol de administrador.
Bajo esta restricción, las presentaciones mostrarán un máximo de 3 imágenes, (como en la versión gratuita), aunque el usuario cuente con una suscripción activa a Premium Individual.
* Países afectados: todos los países de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y el Reino Unido.
Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para que esta función esté disponible sin restricciones para todos los usuarios en el futuro.