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Suite aux changements apportés aux règles douanières de l'Union européenne (UE), entrés en vigueur le 1er juillet 2026, l'acceptation de nouveaux envois postaux internationaux depuis le Japon est actuellement suspendue par l'opérateur postal (Japan Post).
Dans ce contexte, nous sommes au regret de suspendre temporairement les commandes vers certaines régions pour les produits expédiés depuis le Japon. Veuillez trouver ci-dessous la liste des régions et produits concernés.
La suspension des commandes prendra effet le 17 juillet 2026 à 8:00 (heure de Paris).
Régions concernées :
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Luxembourg et Portugal
Produits concernés :
- Tirages photo, y compris les albums et autres accessoires
- Albums photo
- Calendriers
- DVD
Nous vous informerons de la reprise des commandes dès que les envois pourront à nouveau être acceptés et que nous serons en mesure de vous proposer une expérience d'achat sereine.
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée aux clients affectés par cette situation et pour le délai de préavis limité. Nous vous remercions de votre compréhension.
L'équipe de FamilyAlbum