宛先が国内の場合、日本郵便のゆうメールにて、出荷から7日前後(土日祝除く)でお届けする予定です。
宛先が海外の場合、国際郵便（航空便）にて発送し、地域によりますが、出荷から2～3週間でお届けする予定です。
また、国内・海外ともに、基本的に郵便受けの中にお届けしております。まだ期間が経っていない場合は、もうしばらくお待ちください。
ご家族と同居されている場合、他のご家族が既に受け取られていないかご確認頂ければ幸いです。
配送先がご注文者様と異なる場合（祖父母様宅や、ご親戚様宅など）、あらかじめフォトブックを注文されたことをお伝え頂けると、受け取りがスムーズかと思います。
上記期間を過ぎても到着が確認できない場合には、「ストア」タブの「注文履歴」から、該当の注文を選び「この注文に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。
注意事項について
- 同日に同じ配送先へ複数ご注文いただいた場合でも、梱包は別になり到着が前後することがございます。
- 追跡番号はございません。
- 速達のご依頼や配達日のご指定は出来ません。
- 繁忙期や年末年始などにやむを得ず製造が遅延する場合がございます。
- 天候・交通状況、その他、日本郵便の郵便事情次第では更にお時間をいただく場合がございます。
- ポストへ投函されますが、入りきらない場合などは不在票が投函されることがあります。
不在票の発送元（差出人）には、生産元の会社名「（株）しまうまプリントラボ」が記載される場合があります。
不在票が投函されていた場合は、記載の方法に従い、保管期限内にお受け取りをお願いいたします。
なお、保管期限を過ぎた場合は発送元へ返送され、当社よりご連絡のうえ再送対応となります。