祖父母・ご親族様が、みてねにメールアドレスを登録されていれば、登録したメールアドレスで以前のアカウントに再ログインできます。
メールアドレスを登録されておらず、以前と同じアカウントの利用をご希望の場合は、「みてね」アプリからお問い合わせください。
「家族設定」＞「問い合わせ」＞「みてねについて全般」より、以下の内容を記載してご連絡ください。
- 件名：「家族がログインできない」
- 本文：
- ログインできない方の立場・ニックネーム
- 該当するアルバムのお子さまのお名前
アカウントを確認のうえ、復旧のお手伝いをさせていただきます。
※ご利用状況によっては、復旧が難しい場合もございます。あらかじめご了承ください。
また、管理者（パパ・ママ）より再度、「家族設定」タブの家族一覧の「家族を招待する」から再招待していただくこともご検討ください。
再招待された祖父母・ご親族様は、その招待メッセージからご登録いただくことでご利用を再開できます。