■通常撮影の場合
キャンセルや延期の際には、撮影日までの日数によって以下の料金が発生します。
なお、急な天候不良や天災などの場合は、以下のキャンセル料や延期料がかからずにお手続きが可能です。
雨天の場合についての詳細は「撮影日が悪天候の場合、どうすればいいですか？」でご確認ください。
【キャンセルの場合】
・撮影当日のキャンセル料: 100%
・撮影日前日、2日前のキャンセル料: 50％
・撮影日3日以上前のキャンセル料: 無料
【延期の場合】
・撮影当日の延期料: 税抜5,000円（税込 5,500円）
・撮影日前日、2日前の延期料: 税抜3,000円（税込 3,300円）
・撮影日3日以上前の延期料: 無料
※無断でのキャンセルや延期はご遠慮ください。
※撮影時間に1時間以上の遅刻された場合は、当日キャンセルと同じ扱いとなり、100%のキャンセル料を頂戴いたします。
※延期後の撮影日は、はじめの申込日から210日以内とします。 はじめの申込み日から210日を超えたご依頼は、利用規約にもとづき自動でご予約がキャンセルとなります。
■着物セットプランの場合
キャンセルや延期の際には、撮影日までの日数によって以下の料金が発生します。
【キャンセルの場合】
・撮影当日のキャンセル料：49,800円(税込54,780円) ※注1
・撮影日前日、2日前のキャンセル料：31,900円(税込35,090円) ※注1
・撮影日10〜3日前のキャンセル料：20,000円(税込22,000円) ※注2
・撮影日11日以上前のキャンセル料：無料
※注1:クーポンのご利用及びキャンペーンによる割引適用時は、キャンセル料にも同額の割引が適用されます。
※注2:クーポンご利用がある・なしに関わらず、当該の金額がキャンセル料となります。
※本プランでは、キャンセル理由にかかわらずキャンセル料が発生します。
※雨天時のみ、撮影日10日前〜当日のキャンセル料が20,000円（税込22,000円）になります。
※お客様が撮影契約の取り消しを希望する場合、お客様のマイページからキャンセルをおこなってください。
※撮影時間に1時間以上の遅刻をされた場合は、当日キャンセル扱いとさせていただきます。
※すでに決済が完了している場合、決済に使用したクレジットカード経由で返金されます。
※キャンセルの場合、ご決済完了前であっても上記のキャンセル料を請求させていただきます。
【延期の場合】
・撮影当日の延期手数料： 10,000円(税込11,000円)
・撮影日前日、2日前の延期手数料： 8,000円(税込8,800円)
・撮影日5〜3日前の延期手数料： 5,000円(税込5,500円)
・撮影日6日以上前延期手数料： 無料
※本プランでは、延期理由にかかわらず延期手数料がかかります。
※雨天時のみ、撮影日5日前〜当日の延期手数料が 5,000円(税込5,500円)になります。
※お申し込み確定後の日程変更は基本的にお受けしかねますが、お客様が撮影契約の延期を希望する場合、カメラマンとの協議により延期が可能です。
日程変更をされる場合、着物のレンタル日程の変更が同時に必要となりますので、変更後の日程が決まっていない場合でも必ず、hataoriカスタマーサポート( mitene-support@hataori.jp )へご連絡ください。