하단의 내용을 확인하신 후에 다시 시도해 주시기 바랍니다.
・Wi-Fi 연결 확인
TV와 스마트폰을 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 이용해 주시기 바랍니다.
・iOS의 경우
로컬 네트워크 액세스를 허용해 주시기 바랍니다.
・FamilyAlbum 프리미엄 Pro 등록 확인
TV 캐스트 기능을 이용하시려면 프리미엄 Pro에 등록하셔야 합니다.
아직 등록하지 않으신 경우에는 등록하신 후에 이용해 주시기 바랍니다.
・앱 버전 확인
패밀리 앨범 앱 v20.11.0 이상에서 이용하실 수 있습니다.
・캐스팅 대상 단말기 확인
Chromecast, Chromecast with Google TV, Google TV Streamer에서 이용하실 수 있습니다.
캐스트 기능을 지원하지 않는 TV에서는 이용하실 수 없습니다. 상세 내용은 TV 제조사에 확인해 주시기 바랍니다.
※파이어 TV, 로쿠(ROKU), 구글 TV나 안드로이드 TV가 아닌 다른 TV도 지원하지 않습니다.
상기의 방법으로도 개선되지 않을 경우에는 "가족 설정" 화면의 "문의 ＞ 기타 ＞ 문의"로 연락해 주시면 신속히 확인하겠습니다.