하단의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
【패밀리 앨범 앱에서의 설정】
"가족 설정" 화면의 "알림 기능 설정"에서 "사진・동영상이 갱신되었을 때" "댓글이 달렸을 때"가 "ON"으로 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
【단말기에서의 설정】
iPhone의 경우:
・[설정 > 알림 > FamilyAlbum > 알림 허용]이 "ON"으로 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
・[설정 > 방해금지 모드]에서 "방해금지 모드"가 "OFF"로 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
Android의 경우:
・[설정 > 애플리케이션(또는 애플리케이션 관리) > FamilyAlbum > 알림 받기]가 "ON"으로 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
※Andoroid의 경우, OS 버전에 따라 더욱 세세하게 설정할 수 있습니다.
・[설정 > 디바이스 케어(전원) > 배터리 > 배터리 관리 모드]에서 "절전 모드" "전원 절약기"가 "OFF"로 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
※Andoroid의 경우, 이용하시는 단말기에 따라 명칭이나 설정 순서가 다를 수 있습니다.
또한 업로드 시의 알림은 5분 이내에 업로드된 사진이나 동영상을 한꺼번에 통지하기 때문에 최대 10분 후에 푸시 알림이 도착합니다.
만약 푸시 알림이 도착하기 전에 "근황" 화면을 열어서 업로드된 사진이나 동영상을 관람하신 경우에는 알림이 도착하지 않으니 이점 양해해 주시기 바랍니다.
상기 내용을 확인하신 후에도 푸시 알림이 도착하지 않을 경우에는 "가족 설정" 화면의 "문의 ＞ 기타 ＞ 문의"로 연락해 주시기 바랍니다.