주문 취소에 관하여
주문을 완료하신 후 8시간 이내라면 주문을 취소하실 수 있습니다.
단, 8시간이 경과한 후에는 문의하시더라도 취소하실 수 없으시니, 이점 양해해 주시기 바랍니다.
주문 내용 변경에 관하여
주문하신 후에 주문 내용이나 배송지 주소 변경을 문의로 요청하시더라도 대응할 수 없으니 이점 양해해 주시기 바랍니다.
주문 취소가 가능할 경우에는 일단 주문을 취소하신 후에 내용을 수정하여 다시 주문해 주시기 바랍니다.
배송에 관하여
포토북 스탠더드와 럭셔리의 경우에는 제작 기간이 5일 정도(주말과 공휴일 제외) 소요됩니다.
또한 모든 포토북은 발송 알림 메일 전송 후 일본 닛폰 우편의 유우 메일 서비스로 2~3주일 전후(주말과 공휴일 제외)로 배송될 예정입니다.
유우 메일 서비스의 경우에는 운송장 번호가 부여되지 않으니, 이점 양해해 주시기 바랍니다.
문의에 관하여
주문하신 상품에 대한 문의는 "주문 내역"을 터치하셔서 해당 주문을 여신 후에 문의해 주시기 바랍니다.
사용자 지정 도메인 수신이나 이메일 주소 지정 수신, 링크 포함 메일 거부를 설정하신 분께서는 family-album.com의 사용자 지정 도메인 메일을 수신할 수 있도록 설정해 주시기 바랍니다.