동영상의 소리가 안 들릴 때는 하단을 확인해 주시기 바랍니다.
·이용하시는 단말기의 음량이 작게 설정되어 있지 않은지 확인해 주시기 바랍니다.
·이용하시는 단말기가 진동 모드로 설정되어 있지 않은지 확인해 주시기 바랍니다.
·다른 가족분의 단말기에서의 음량은 어떠한지 확인해 주시기 바랍니다.
상기 내용으로도 개선되지 않거나 고객님의 단말기에서만 발생했을 경우에는 이용하시는 단말기의 문제일 가능성이 높습니다.
이러한 경우에는 단말기를 재기동시키면 개선될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.