請確認以下內容並再度嘗試。
・關於Wi-Fi環境
電視及智慧型手機請使用相同的Wi-Fi。
・使用iOS版時
需允許裝置存取區域網路。
・關於家家相簿白金會員Pro的訂閱
使用電視投放功能需要訂閱白金會員Family Pro。
若尚未訂閱，請在訂閱後使用本功能。
・關於應用程式版本
家家相簿應用程式版本為20.11.0或以上可使用本功能。
・關於支援投放裝置
適用於Chromecast、ChromecastwithGoogleTV和GoogleTVStreamer。
若電視不支援時則無法使用。其他詳情請洽電視原廠確認。
※不支援FireTV、Roku，以及非GoogleTV或AndroidTV的電視。
若上述支援皆無法改善您的問題，請透過「家族設定」選項中的「諮詢＞其他＞諮詢」聯絡我們。
我們將為您確認詳情。