請確認以下內容並再度嘗試。
・關於Wi-Fi環境
電視及智慧型手機請使用相同的Wi-Fi。
・iOS的情況
請允許區域網路存取權。
・關於家家相簿白金會員Pro的註冊
使用電視投放功能需要註冊家家相簿白金會員Pro。
尚未註冊時,請在註冊後使用本功能。
・關於應用程式版本
家家相簿應用程式版本20.11.0以上才能使用。
・關於對應投放裝置
可透過Chromecast、Chromecast with Google TV使用。
電視沒有相關功能時無法使用。其他詳情請向電視原廠詢問。
※不對應Fire TV、Roku、以及非Google TV、非Android TV的電視。
若上述方法皆無法改善您的問題,請透過「家族設定」選項中的「諮詢 > 其他 > 諮詢」聯絡我們。
我們將為您確認。