Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:
- FamilyAlbum Premium Pro Abo
Spieglung auf Bildschirmgeräten (Cast) ist eine Premium Pro-Funktion. Personen, die FamilyAlbum kostenlos nutzen, bzw. das einfache Premium Abo haben, können diese Funktion nicht nutzen.
- WLAN-Verbindung
Bitte gehen Sie sicher, dass sowohl Ihr Smartphone/Tablet sowie das Bildschirmgerät mit dem gleichen WLAN-Netz verbunden sind.
- FamilyAlbum App-Version
Bitte gehen Sie sicher, dass Sie keine veraltete Version von FamilyAlbum nutzen. Um Spiegeln nutzen zu können, ist mindestens Version 20.11.0 nötig. Bitte aktualisieren Sie Ihre App falls nötig.
- Spieglung-Kompatibilität Ihres Bildschirmgerät
Zur Nutzung der FamilyAlbum Spiegeln-Funktion muss das Bildschirmgerät mit Chromecast oder Google TV Streamer kompatibel sein. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Fernseher oder anderes Gerät, das Sie zur Spieglung nutzen möchten, über eine dieser Funktionen verfügt.
Leider ist unsere Spiegeln-Funktion mit Geräten, die nicht mit Chromecast oder Google TV Streamer genutzt werden können, zurzeit noch nicht möglich. (Diese Einschränkung gilt leider auch für Geräte die zwar Android TV, Fire TV, Google TV, Roku etc. nutzen können jedoch nicht mit Chromecast oder Google TV Streamer kompatibel sind.)
- Falls Sie iOS benutze, gehen Sie bitte sicher, dass der Zugriff über lokales Netzwerk aktiviert ist.
Sollten Sie auch nach Anwendung der obigen Punkte Probleme haben die Spiegeln-Funktion zu nutzen, kontaktieren Sie uns bitte über die FamilyAlbum App. Öffnen Sie dazu das Menü und tippen Sie auf "Kontakt".