Versuchen Sie bitte Folgendes:
· Überprüfen Sie, ob die Leseseite keine Schäden aufweist und versuchen Sie die DVD mit einem speziell für DVDs/CDs geeigneten Reinigungsmittel und einem weichen Tuch zu reinigen.
· Probieren Sie die DVD mit einem anderen DVD-Player aus. Sollte die DVD auf dem anderen Gerät problemlos abgespielt werden, liegt womöglich ein Kompatibilitätsproblem mit dem ersten DVD-Player vor.
· Versuchen Sie andere DVDs auf dem DVD-Player abzuspielen. Sollten diese DVDs auch nicht richtig abgespielt werden, sollten Sie versuchen den DVD-Player zu reinigen.
Sollte keine der oben beschriebenen Methoden erfolgreich sein, ist Ihre DVD möglicherweise defekt. Kontaktieren Sie uns, indem Sie zum „Shop“ in der App gehen, „Bestellungen“ und dann die betreffende Bestellung auswählen und auf „Kontakt“ tippen. Bitte beschreiben Sie uns den Defekt so genau wie möglich und wir werden Ihnen gegebenenfalls kostenlos eine neue DVD zusenden.