Die Personenseiten werden in der Regel innerhalb von 3 bis 4 Tagen nach dem Abschluss von Premium Family oder Premium Family Pro-Abo erstellt.
Die Personenseiten werden automatisch erstellt, indem das System die hochgeladenen Fotos und Videos analysiert und mit den im Album registrierten Kinderprofilen verknüpft.
Wenn nicht genügend Daten für die automatische Erkennung vorhanden sind, kann es vorkommen, dass die Personenseiten nicht erstellt werden.
Für eine bessere Erkennungsgenauigkeit empfehlen wir, Fotos und Videos hochzuladen, auf denen die Gesichter der Kinder möglichst groß, deutlich und von vorne zu sehen sind.
Da die Personenseiten anhand der registrierten Kinderprofile erstellt werden, empfehlen wir außerdem, Fotos und Videos für alle im Album registrierten Kinder hochzuladen.
Bitte lesen Sie auch den folgenden Hilfe-Artikel: Eigenschaften der Personenseiten
Sollten die Personenseiten auch danach nicht erstellt werden, kontaktieren Sie uns bitte über „Menü“ > „Kontakt“ > „Andere Hilfethemen“ > „Kontakt“.
Wir werden die Situation dann gerne genauer prüfen.