Los Calendarios se elaboran en Japón y se envían por Correo Postal Internacional (vía aérea).
La entrega en el país de destino es a través del servicio de Correos de la localidad y se estima que se entregan a su destinatario de entre 2 a 3 semanas dependiendo de la ubicación geográfica.
Puede retrasarse debido a condiciones meteorológicas, de tráfico o factores que afecten a los envíos internacionales.
Los pedidos de Calendario no tienen número de seguimiento.
En caso de haber transcurrido más de 3 semanas y aún no recibes tu Fotolibro, por favor verifica si alguien de tu familia, vecino o quien pueda recibir tu correspondencia, no lo ha recibido o el Correo haya dejado algún tipo de notificación.
Si no han recibido ninguna notificación, por favor contáctanos.
Visita la pestaña Tienda y pulsa en Mis pedidos. Luego, selecciona el pedido en cuestión, desliza la pantalla hacia abajo y pulsa en Consultas acerca del pedido.
Notas:
- Aunque los pedidos se realicen el mismo día pueden ser entregados en días diferentes.
- Los pedidos de Calendario no tienen número de seguimiento.
- No es posible acelerar o programar la entrega.
- La elaboración del producto puede retrasarse durante los periodos de mayor demanda (temporada de promociones, fin y principios de año, etc.).
- La entrega de los pedidos puede retrasarse debido a condiciones meteorológicas, de tráfico o factores que afecten a los envíos internacionales.