¡Los planes Premium ofrecen una mejor experiencia!
La forma de cambiar tu plan Premium de FamilyAlbum depende del método de suscripción que se haya utilizado. A continuación, se detallan las instrucciones específicas para cada caso.
Para efectuar cualquier cambio o ajuste en las condiciones de tu plan Premium, es requisito indispensable que lo realices con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas antes de la fecha de renovación.
• Para la suscripción directa a través del sitio web de FamilyAlbum «pago vía sitio web»
* Disponible solo para los administradores de álbumes.
1. Pulsa en el enlace que se encuentra a continuación para acceder, luego pulsa en «¿Ya estás suscrito a Premium? Clic aquí» e inicia sesión en tu cuenta.
https://family-album.com/es/premium
2. Pulsa en «Gestionar mi plan» y elige el plan al que quieras cambiar.
• Para la suscripción a través de «pago vía aplicación» a través de App Store / Google Play
Visita la pestaña Ajustes y después de seleccionar el álbum con el que te suscribiste pulsa en «Premium o Premum Pro (Activado)» y pulsa el botón «Cambiar de plan».
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Disponemos de 2 planes:
Plan Premium
- Suscripción mensual: US$5.99 (5,49 €)/mes
- Suscripción anual: US$59.00 (54.99 €)/año (1 sola facturación válida por 12 meses)
Plan Premium Pro
- Suscripción mensual: US$10.99 (10,49 €)/mes
- Suscripción anual: US$109.00 (104,99 €)/año (1 sola facturación válida por 12 meses)
* Las tarifas varían en función del país/región y/o cotización.
Consulta la siguiente página de Ayuda para obtener más información sobre los planes Premium y Premium Pro: https://family-album.com/es/premium
Actualizar el plan de suscripción:
El cambio de plan de Premium a Premium Pro se aplica de inmediato para que además de las funciones Premium, se pueda tener acceso a todas las funciones Pro y obtener una mejor experiencia.
Bajar el plan de suscripción:
El cambio se aplicará a partir de la siguiente renovación.
Al descender de Premium Pro a Premium, se seguirá teniendo acceso a las funciones de Premium Pro hasta la siguiente fecha de facturación.
Gestionar el plan de pago sin cambiar la categoría Premium o Premium Pro:
- Cambio del plan de pago mensual al plan de pago anual.
* Se efectúa en la siguiente renovación después de realizar la gestión de cambio.
- Cambio del plan de pago anual al plan de pago mensual.
* No es posible recibir un reembolso ni cambiar a un plan mensual a mitad de un plan anual. Si cambias a un plan mensual, el cambio se hará efectivo la próxima vez que renueve su suscripción.
- Si tu suscripción actual es de «pago vía aplicación» por App Store o Google Play y quieres cambiar a la suscripción «pago vía sitio web» directamente en FamilyAlbum, pulsa en el enlace: https://family-album.com/es/premium.
En «¿Ya estás suscrito a Premium? Clic aquí» e inicia sesión, ingresa el código de autenticación enviado a tu correo registrado, y luego pulsa el botón «Cambiar a pago vía sitio web» y elige tu plan.
Importante: Para evitar el doble cargo, debes cancelar manualmente tu suscripción actual en App Store o Google Play al menos 24 horas antes de la fecha de la próxima renovación.
El cambio surtirá efecto en la fecha de tu próxima renovación.
Gestionar el plan de pago sin cambiar la categoría Premium o Premium Pro:
- Cambio del plan de pago mensual al plan de pago anual.
Se efectúa en la siguiente renovación después de realizar la gestión de cambio.
- Cambio del plan de pago anual al plan de pago mensual.
No se puede realizar a la mitad del periodo anual. No hay reembolsos por el tiempo que transcurra entre la fecha en que se hizo el cambio y la fecha en que finaliza la suscripción anual. El cambio surtirá efecto cuando termine el periodo de facturación anual, hasta entonces la suscripción anual seguirá teniendo validez.