Los Video-momentos anuales consisten en compilaciones automáticas que reúnen los recuerdos más especiales del año anterior. Se crean utilizando fragmentos de un segundo extraídos de diversas fotos y videos cargados al álbum.
Los Video-momentos anuales de FamilyAlbum Premium se envían a:
・Quienes formen parte de álbumes que tengan una suscripción activa a los planes Premium Familiar o Premium Familiar Pro (disponible exclusivamente para usuarios de la aplicación)
・Miembros de un álbum que cuenten con una suscripción vigente al plan Premium Individual
En cualquiera de estos casos, los Video-momentos destinados a los miembros que no son administradores se generan exclusivamente a partir de las fotos y videos configurados como visibles para «Toda la familia». Por este motivo, es posible que el contenido de sus videos difiera del que reciben los administradores del álbum.
Nota importante:
Si alguno de los administradores del álbum reside en uno de los países/regiones* mencionados a continuación, el resto de los miembros (no administradores) dejarán de recibir los Video-momentos. Esta restricción se aplica de manera general, incluso si dichos miembros poseen una suscripción vigente a cualquiera de los planes de FamilyAlbum Premium.
*Regiones y países sujetos a restricciones: Estados integrantes de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido.
Agradecemos profundamente tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para que esta función esté disponible para todos los usuarios a la brevedad.
Fecha de entrega del Video-momentos anual:
Los Video-momentos anuales se crean a partir de tus fotos y videos cargados durante todo el año y se envían a partir del 2 de enero del año siguiente.
[Ejemplos de la fecha de entrega]
- Si la suscripción a uno de los planes de FamilyAlbum Premium se realiza antes del 31 de diciembre de 2025, el Video-momentos anual correspondiente al año 2025 se enviará a partir del 2 de enero de 2026.
- Si la suscripción a uno de los planes Premium se hace entre el 1 y el 31 de enero de 2026, el Video-momentos anual correspondiente al año 2025 se enviará a partir del 5 de enero de 2026.
- Si la suscripción se realiza después del 31 de enero de 2026, no será posible crear un Video-momentos anual del año 2025.
* La entrega del Video-momentos anual continuará realizándose al comienzo de cada nuevo año, siempre que la suscripción al plan Premium se mantenga activa durante el periodo de fin del año.
Notas adicionales:
- También se entregará a suscriptores que cancelaron una vez y volvieron a suscribirse a un plan Premium o estén suscritos durante el mes de prueba de Premium.
- Nuestros usuarios Premium, además de los Video-momentos mensuales y anual, seguirán recibiendo los de temporada.