Los productos de Impresión de fotos de FamilyAlbum (Fotos impresas y sus accesorios) se fabrican en Japón. y se envían por Correo Postal Internacional (vía aérea) y la entrega final queda a cargo del Servicio Postal local correspondiente al destinatario.
Una vez realizado el despacho, se estima que los pedidos de Impresión de fotos demoran aproximadamente 3 semanas en ser entregados. Cabe destacar que este plazo de entrega varía según la ubicación geográfica y diversos imprevistos que pueden influir tanto en las entregas nacionales e internacionales, por lo cual te solicitamos nos concedas un margen adicional de espera.
* Por lo general, la entrega se realiza directamente en el buzón del destinatario (si lo hay).
Al mismo tiempo que el pedido es despachado, se enviará un correo electrónico para notificar que el envío fue realizado.
En caso de que transcurran más de tres semanas desde el despacho de tu artículo y aún no lo hayas recibido, te suplicamos verificar si la oficina de correos de tu localidad no ha dejado una notificación de entrega. Asimismo, si es posible, que consultes con tus familiares, vecinos o cualquier persona que tenga autorización para recibir tu correspondencia, con el fin de confirmar si no saben algo al respecto.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Tanto las Fotos impresas como los Accesorios se embalan y despachan en envíos independientes, por lo que es posible que no se entreguen el mismo día, aun si se compraron al mismo tiempo o forman parte de un mismo pedido combinado.
- Cada pieza de un producto se empaqueta y despacha de manera individual, aun cuando se soliciten varias piezas para una misma dirección de entrega.
- Los gastos de envío se aplicarán a cada envío (paquete) individualmente.
Si tienes alguna pregunta, contacta con nuestro Soporte técnico. Visita la pestaña Tienda y pulsa en Mis pedidos, desliza la pantalla hacia abajo y luego pulsa en Contacto acerca del pedido.