Les commandes de calendriers FamilyAlbum sont réalisées au Japon, expédiées par courrier international (par avion) et livrées par le service postal local.
Les commandes ne disposent pas de numéro de suivi, il n'est donc pas possible de suivre la livraison. Dans la plupart des cas, les colis seront déposés directement dans la boîte aux lettres. Par ailleurs, il n'est actuellement pas possible de spécifier une date de livraison.