Les produits photo FamilyAlbum étant principalement réalisés et expédiés depuis le Japon, selon le pays de destination, il est possible que des frais de douane (TVA, droits de douane, frais de prestations, etc.) soient facturés lors de l'importation.
Ces éventuelles taxes, droits et frais de douane sont à la charge du destinataire. Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur la décision des autorités douanières de facturer ou non des frais de douane ainsi que sur le montant, qui est défini par les réglementations en vigueur.
Avant de passer commande, nous vous conseillons de consulter les sites officiels référents en matière de douane du pays de destination de la commande.
Par ailleurs, si vous avez réglé des frais de douane et que vous avez constaté une anomalie dans le montant, vous pouvez envisager de déposer un recours auprès de l'organisme concerné.