DVD
Avant de contacter le service client
À propos des DVD
- En quoi consistent les DVD proposés dans FamilyAlbum ?
- Qu'est ce que les DVD supplémentaires ?
- Mon DVD ne marche plus.
- Ma commande de DVD contient des disques supplémentaires. Combien de disques peut contenir un même boîtier ?
- J'ai sorti un DVD de son boîtier et je n'arrive pas à le remettre. Que faire ?
Commander un DVD
- Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour régler ma commande de DVD ?
- Je veux annuler ma commande après l'avoir passée. Que faire ?
- Est-ce que je peux faire des changements dans le contenu de mon DVD après avoir passé ma commande ?
- Est-ce que je peux supprimer les informations de carte de crédit que j'ai enregistrées ?
- J'ai commandé un DVD et j'ai été débité d'un petit montant en plus. Pourquoi ?
- Dois-je payer des droits de douane, taxes ou autres frais d'importation pour une commande de DVD ?
Livraison des DVD
- Quel est le délai de livraison des DVD ?
- Comment les DVD sont-ils expédiés ? Puis-je avoir un suivi de ma commande ?
- Les DVD peuvent-ils être livrés à l'international ?
- Puis-je spécifier une date de réception pour ma commande de DVD ?
- Ma commande de DVD n'est toujours pas arrivée. Que faire ?
- Que faire si l'adresse de livraison de ma commande de DVD est incorrecte ?
Créer un DVD
- Est-il possible de définir plusieurs photos de jaquette pour un même DVD ?
- Comment créer et commander un DVD ?
- Comment puis-je vérifier et modifier le contenu de mon DVD ?
- Est-ce que je peux créer un DVD avec un petit nombre de photos et/ou de vidéos ?
- Est-ce que je peux sauvegarder un DVD que je suis en train de créer pour y revenir plus tard ?
- Est-ce que je peux changer le titre du DVD ?
DVD archive
DVD vidéo
- Puis-je créer un DVD vidéo contenant seulement des 1s Clips ?
- En quoi consistent les DVD vidéo ?
- Qu'est-ce que le 1s Clip bonus ?
- Comment les extraits des vidéos inclus dans le 1s Clip bonus sont-ils choisis ?
- Est-ce que je peux inclure des photos dans le DVD vidéo ?
- Est-ce que je peux regarder le DVD vidéo sur mon ordinateur ?