お困りのご状況について以下をご確認ください。
URLが反応しない場合:
1. 通知メールのURLをコピーしてください
2. ご利用の端末でブラウザを開いて、URL欄にコピーしたURLをペーストして開いてください
もしくは、普段ご覧になっているアルバムURLを開き「近況」からメールに記載されている時間帯の投稿をご確認ください。
ログインパスワードを忘れてしまった場合:
1. ログイン画面にて「パスワードがわからない場合」から「再設定する」をクリックしてください
2. 通知を受け取っているメールアドレス宛に、パスワード変更メールが登録に送信されます
3. 受け取ったメールのURLをクリックして、新しいパスワードを設定してください
解決しない場合:
アルバムのパパもしくはママの方に、以下の手順で再招待をご依頼ください。
1. みてねアプリを開き、「家族設定」タブの「家族一覧」から、問題のご家族のニックネームをタップして「アカウントを削除」をタップしてください
(アカウントを削除しても、すでに投稿されたコメントは消えませんのでご安心ください)
2. その後、「家族設定」タブの「+家族を招待する」から、再招待してください
【お問い合わせ】
通知メールを受け取っているメールアドレスから、support@mitene.us までお困りのご状況についてご連絡ください。
ご利用状況を確認してサポートさせていただきます。