国内宛の場合、ご注文後、およそ1週間～10日後にお届けしております。
海外宛の場合は、到着まで 3週間ほどお待ちください。（地域により異なります）
また、国内・海外ともに、基本的に郵便受けにお届けしております。発送から期間が経っていない場合は、恐れ入りますがもうしばらくお待ちください。ご家族と同居されている場合、他のご家族が既に受け取られていないかご確認頂ければ幸いです。
※日本国内宛の場合には、写真プリントと写真アルバムなどのアクセサリは同時にご注文いただけますが、別送でのお届けとなり、送料も別途発生いたします。
上記期間を過ぎても到着が確認できない場合には、「ストア」タブの「注文履歴」から、該当の注文を選び「この注文に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。
なお、お届けする商品は、基本的にポスト投函となります。
ただし、ポストに入らない場合は、不在票が投函されることがあります。
その際、不在票の発送元には、家族アルバム みてね ではなく、差出人が記載されている場合があります。
不在票に記載される可能性のある差出人名は、以下のとおりです。
・（株）DMS
・（株）しまうまプリントラボ
・（株）スフィダンテ
なお、商品内容や生産状況によって、記載される差出人は異なります。
不在票をもとに、郵便局へ受け取りや再配達のお手配をお願いいたします。