写真プリントやマンスリーカードの枚数が足りないという場合、まずは以下のご確認をお願いいたします。
・他のプリントにくっついていませんか？
・同居されているご家族が持っていませんか？
・気づかずに落としてしまい、家具などの下に入り込んでいたりしませんか？
万一、お受け取り時のパッケージに破損があった場合には、「ストア」タブの「注文履歴」から該当のご注文を選択して「この注文に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。
なお、マンスリーカードの場合、「注文履歴」またはご注文確認メールにて、ご注文に含まれているかもご確認ください。（編集画面で削除してマンスリーカードなしでご注文されている場合、マンスリーカードは届きません。）