이용하지 못하실 경우에는 다음을 참조해 주시기 바랍니다.
1. 조부모님・친척분이 이용 중인 단말기의 OS가 오래되었을 경우(iPhone iOS16.0 미만, Android 8.1 미만)에는 이용할 수 없습니다. OS 버전은 스마트폰의 설정 등에서 확인해 주시기 바랍니다. 만약 해당하더라도 웹브라우저 버전으로는 이용할 수 있으니, 웹브라우저 버전을 이용해 주시기 바랍니다.
2. 한 가족 100명까지(본인 포함)의 인원수가 상한에 도달하면 초대할 수 없습니다. 「가족 설정」 화면의 「가족 일람」에서 계정을 삭제하여 계정 수를 조절하신 후에 이용해 주시기 바랍니다.