請確認下列符合您問題的解決方法。
點擊了網址但無法開啟
1. 複製電子郵件通知中的網址。
2. 在您使用的裝置上打開瀏覽器,將複製的網址貼在網址列後開啟。
忘記登入密碼
1. 點擊登入畫面下方的「忘記密碼」,再點擊「重設密碼」。
2. 重設密碼的電子郵件將會寄至您的電子郵件信箱。
3. 點擊郵件中的連結即可重設新密碼。
無法解決問題時
請告知相簿的爸爸或媽媽按照以下步驟再度發出邀請給您。
1. 從應用程式的「家族設定」中的「家族成員一覽」點擊您的暱稱,再點選最下方的「解除該用戶與相簿的連結」。
2. 之後,從「家族設定」點擊「邀請家族成員」再次邀請您。
【聯繫我們】
請從收到電子郵件通知的電子郵件信箱,把您的問題狀況寄至
support@family-album.com。
我們將確認用戶的使用情況並協助解決問題。