如果是透過電腦使用網頁版，請下載Google Chrome瀏覽器後再度嘗試。若是使用應用程式版，請重開智慧型手機，並確認連線訊號是否良好、網路連線流量是否已超過。倘若前述方法都無法解決問題，請透過「家族設定」中的「諮詢 > 其他 > 諮詢」聯絡我們。
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