「家家相簿白金會員」的購買狀態查詢與解約方式，會因購買方式而異。
有效期限亦可從購買情形確認。
※如欲解約，請於使用資格效期結束的至少24小時前解除自動更新。
・直接在家家相簿中用信用卡支付時（網頁支付）
※若為白金會員One方案，則無法使用網頁支付。
1.從下方網址的「已註冊的用戶請點這裡」登入就能確認購買狀況。
https://family-album.com/zh-tw
2.您可透過「合約管理」中的「取消訂閱」來解除訂閱。
・iOS版本（App Store版）
1.啟動［App Store］應用程式
2.點擊畫面右上方人像圖示
3.點擊［帳戶］畫面中的［註冊管理］
4.點擊已購買的「家家相簿白金會員」，即可確認購買情形。 另外，點擊［取消註冊］即可解約。
如欲確認詳情或透過電腦確認購買情形與解約，請至下列頁面確認。
如何取消Apple提供的訂閱項目-Apple支援
https://support.apple.com/zh-tw/HT202039
・Android版本（Google Play版）
1.啟動［Google Play商店］應用程式
2.可透過右上方的帳戶圖示＞［付款與訂閱］＞［訂閱］確認購買情形。
3.點擊［家家相簿白金會員］的［取消］，即可解約。
如欲確認詳情或透過電腦解約，請至下列頁面確認。
取消或變更Google Play的訂閱項目。
https://support.google.com/Google Play/answer/7018481