En FamilyAlbum cada enlace de invitación es personal y solo puede ser usado una vez.
Si al pulsar el enlace aparece el siguiente mensaje: "Código de invitación inválido", significa que este código de invitación ya fue utilizado por otra persona.
Pide a los administradores del álbum que te envíen una nueva invitación.
En caso de que el problema persista y no puedas unirte al álbum:
- Si ya tienes cuenta de usuario y participas en otro álbum, por favor contáctanos desde la App:
1. Visita la pestaña Ajustes.
2. En Soporte técnico, pulsa en Contacto.
3. Pulsa en Otros y luego pulsa el botón Contactar.
4. Ingresa el problema que estás experimentando y pulsa el botón Enviar correo electrónico. Se conectará a tu correo electrónico.
También puedes contactarnos enviando un correo directamente a: support@family-album.com.
* Por favor, asegúrate de adjuntar el mensaje de invitación que recibiste.
-Si no tienes cuenta de usuario, esto es, es la primera vez que vas a participar en un álbum, por favor envíanos un correo directamente a: support@family-album.com.
* No olvides adjuntar o incluir la copia del mensaje de invitación que recibiste.