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Preguntas frecuentes

• Preguntas frecuentes sobre los Pedidos de DVD
• ¿Me cobraron doble el pedido de DVD que pagué con PayPal?

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• ¿Qué son los DVD de FamilyAlbum?
• ¿Qué son los DVD adicionales?

Pedido, pago y entrega de DVD

• ¿Qué formas de pago se aceptan para los pedidos de DVD?
• ¿Cómo puedo cancelar un pedido de DVD?
• Hice un pedido de DVD, ¿por qué me cobraron US$1.00?

Envío de DVD

• ¿Qué debo hacer si mi pedido de DVD no ha llegado?
• Cómo corregir la dirección de entrega de mi pedido de DVD

DVD - Crear

• ¿Cómo puedo crear un DVD?

DVD versión PC

• ¿Qué son los DVD Versión PC?
• ¿Se puede ver el DVD versión PC en una televisión?
• Instrucciones de uso del DVD versión PC

DVD versión TV

• ¿Puedo crear un DVD versión TV que contenga solo Video-momentos?
• ¿Qué son los DVD Versión TV?
• ¿Qué es el Video-momentos especial?
• ¿Puedo ver el DVD Versión TV en mi computadora (PC)?
• ¿Para qué sirve la función de Compilar en 1 DVD?

Después de la entrega

• Hice un pedido de DVD, pero no funciona correctamente
• Recibí mi pedido pero el estuche del DVD y/o el disco están dañados
• ¿Qué debo hacer si hay errores en los textos y/o las imágenes de mi DVD están distorsionadas?