Les commandes de tirages et d'accessoires photo FamilyAlbum sont réalisées au Japon, expédiées par courrier international (par avion) et livrées par le service postal local. Le délai de livraison est d'environ 2 à 3 semaines à compter de l'expédition de la commande. Si les 3 semaines de délai ne sont pas encore passées, nous vous invitons à patienter encore un peu. Veuillez noter qu'il peut arriver que cela prenne plus de temps en raison de différents facteurs aléatoires pouvant affecter les livraisons internationales et nationales.
Si plus de 3 semaines se sont écoulées depuis l'expédition, veuillez dans un premier temps vous assurer qu'une autre personne (proche, concierge, voisin, etc.) n'a pas déjà réceptionné votre colis.
Par ailleurs, les tirages photo et les accessoires sont emballés et expédiés séparément, même s'ils sont commandés en même temps. Ils peuvent donc être livrés à des dates différentes.
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