Le délai de livraison est d'environ 2 à 3 semaines à compter de l'expédition de la commande. Si les 3 semaines de délai ne sont pas encore passées, nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peu. Veuillez noter qu'il peut arriver que cela prenne plus de temps en raison de différents facteurs aléatoires pouvant affecter les livraisons internationales et nationales.
Si le délai de livraison est passé, veuillez dans un premier temps vous assurer qu'une autre personne (proche, concierge, voisin, etc.) n'a pas déjà réceptionné votre colis.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez contacter notre service client. Pour ce faire, allez dans l'onglet « Boutique » puis dans « Mes achats ». Sélectionnez la commande en question puis appuyez sur « Questions sur la commande ? » en bas de l'écran pour nous envoyer un e-mail.