만약 조부모님이나 친척분께서 이메일 주소를 등록하셨다면, 등록하신 이메일 주소로 이전 계정에 다시 로그인하실 수 있습니다.
이메일 주소를 등록하지 않고 기존의 계정을 이용하길 원하실 경우 '문의'에서 로그인할 수 없는 조부모님・친척분의 앨범 이용 시의 호칭 등, 상세 내용을 적어서 보내 주시면 복구를 도와드리겠습니다.
(※상황에 따라 복구가 어려운 경우도 있으니 이점 양해해 주시기 바랍니다.)
또한 관리자분(엄마나 아빠분)에게 '가족 설정' 화면의 가족 일람에서 '가족 초대하기'로 다시 초대를 요청하는 방법도 검토해 주시기 바랍니다.
다시 초대된 조부모님・친척분은 초대 메시지를 통해 등록하시면 다시 이용하실 수 있습니다.